Biais Commercial

L'inégalité raciale et ethnique est un véritable problème dans de nombreux pays. Parmi ses nombreuses dimensions, l'une des plus concerne l'écart de capacité créer une entreprise et la gérer avec succès. Les minorités, en particulier les Afro-Américains, sont confrontées à des obstacles importants pour créer et maintenir des entreprises. l’entreprenariat dans les pays économiquement avancés, souvent en raison de préjugés et de difficultés profondément enracinés dans l’accès aux ressources économiques. Une étude récente publiée dans l'American Economic Review a examiné une politique innovante introduite par Yelp : une plateforme en ligne créée en 2004 aux États-Unis, conçue pour aider les utilisateurs à trouver et à évaluer des entreprises – pour soutenir les entreprises afro-américaines, en analysant ses effets sur la performance économique de ces entreprises.

En 2020, Yelp a introduit un label qui permet aux utilisateurs d'identifier facilement les entreprises détenues par leurs propriétaires. des minorités, notamment afro-américaines. L'idée de base est simple : si les consommateurs souhaitent soutenir ces activités, mais n’ont pas les outils pour les identifier, une plus grande transparence pourrait faciliter leur accès et augmenter la demande. Mais ce choix comporte aussi des risques : afficher clairement la propriété d'une entreprise pourrait attirer des préjugés, voire de la discrimination de la part de certains clients, ce qui pourrait potentiellement détériorer les performances de ces entreprises.

Les résultats de l’étude indiquent en réalité que cette politique a eu un impact étonnamment positif. Les restaurants qui ont adopté le label sur Yelp ont constaté une augmentation significative de leur visibilité. en ligne : le nombre moyen de visites sur les pages d'entreprise è a augmenté de 65% par rapport à la période précédente. Les ventes ont également bénéficié du nouveau label, avec une augmentation hebdomadaire du chiffre d'affaires de 41 %. Cette amélioration, qui a fait passer les revenus moyens de 63 $ à 89 $, est s'est accompagnée d'une augmentation des visites physiques dans les restaurants.

Un aspect particulièrement intéressant est : que le succès de cette initiative est était principalement motivée par des consommateurs blancs. Malgré la présence de préjugés raciaux, bon nombre de ces consommateurs ont choisi de soutenir les entreprises afro-américaines dès qu'elles sont devenues identifiables via Yelp. Il y a Il convient toutefois de noter que l'étiquette est a été lancé à un moment où l'attention médiatique était intense envers les questions raciales, suite à la mort de George Floyd et aux manifestations de Black Lives Matter. L’importance de la question raciale a peut-être amplifié le désir de nombreux clients de soutenir financièrement les communautés Afro-américain.

Les chercheurs ont exploré la dynamique qui explique ces résultats, en analysant l’influence du contexte politique et démographique. Les effets étaient plus marqué dans les zones à prédominance blanche, avec une plus grande ouverture envers les minorités, et dans les zones où le Parti démocrate est présent plus enraciné. Ce suggère que le succès de telles politiques dépend fortement du contexte sociopolitique.

En conclusion, rendez-le plus identité visible des entreprises peuvent améliorer les opportunités développement économique des minorités, mais le succès de telles initiatives nécessite un environnement culturel et politique favorable. Dans un contexte de plus en plus numérique, des outils tels que l’étiquetage offrent des solutions relativement peu coûteuses pour favoriser l’inclusion économique et sociale des entrepreneurs appartenant à des groupes ethniques historiquement discriminés.


Pierluigi Conzo
NP Décembre '24