Un endroit heureux

L'École Italienne de l'Arsenale della Pace devient une opportunité de créer des relations et d'accueillir chaque personne avec sa propre histoire.

Accueillir
Une école toujours ouverte, même lorsque toutes les autres ferment, entièrement gratuite pour ceux qui la fréquentent, où il est possible de s'inscrire à tout moment de l'année.
C'est l'école de langue italienne pour adultes étrangers de l'Arsenale della Pace, fréquentée par des hommes et des femmes provenant de plus de trente pays différents du monde. Un projet rendu possible grâce à la disponibilité de plus d'une cinquantaine de bénévoles qui se relaient différents jours de la semaine. L'entretien d'inscription vise à évaluer le niveau de connaissance de la langue italienne du nouvel arrivant et la classe dans laquelle il peut être placé en fonction de ses compétences linguistiques, mais surtout à écouter son histoire. Les étudiants viennent des banlieues de la planète entière et commencent leur vie ici : certains n'ont jamais pris un crayon et ne savent même pas de quel côté tenir un cahier, tandis que d'autres affichent fièrement leurs diplômes du pays où ils sont nés et ont grandi.
L'objectif est d'accueillir la personne avec ses besoins, d'accompagner et d'orienter chacun dans la dernière partie de son voyage, l'arrivée sans livret d'instructions, dans un monde où, en plus de la langue, elle ne peut pas comprendre les procédures d'entrée et d'acceptation, risquant de rester en marge comme des invités inattendus et indésirables.

Médiation
Il y a des demandeurs d’asile qui attendent avec anxiété de savoir ce qu’il adviendra de leur demande.
Des femmes victimes d’abus et de violence, des hommes sans-abri, des familles dans un monde nouveau, des personnes d’origines culturelles et migratoires très différentes, qui trouvent un endroit heureux où passer leurs matinées, dans un contexte sûr, chaleureux, propre, accueillant, structuré. Chaque étudiant, homme ou femme, sait à tout moment qu’il peut parler à quelqu’un, demander conseil, trouver une oreille attentive et une reconnaissance, exprimer son malaise et son inquiétude pour toutes les choses dont il a absolument besoin mais qu’il continue à courir en vain : un logement et un travail, des documents et la possibilité de retrouver ses proches.
Certaines personnes ont simplement besoin de se sentir comprises et écoutées : les entretiens, les espaces de dialogue et de soin permettent de faire baisser le niveau de colère et de mécontentement de ceux qui trouvent mille obstacles sur leur chemin vers une condition de stabilité et d’autonomie réelle.

Orientation
Les étudiants peuvent avoir un accès privilégié aux autres services disponibles au Sermig.
Par exemple, la clinique médicale, la distribution de vêtements, l'hébergement de nuit, le baby-parking pour celles qui amènent de très jeunes enfants en guise de dot.
Les contacts directs avec les organismes, les institutions et les centres de formation qui opèrent sur le territoire nous permettent de garder les portes ouvertes sur le monde réel pour ceux qui sont déjà en mesure de faire un pas de plus dans leur parcours éducatif : par exemple, le protocole pour l'école généralisée signé ces derniers jours avec les CPIA (Centres Provinciaux d'Éducation des Adultes), prévoit la présence d'un enseignant pour les meilleurs élèves, qui dans une classe de niveau avancé peuvent passer la certification A2 en italien, dernière étape avant le diplôme d'études secondaires. Il y a ceux qui disparaissent du jour au lendemain, obligés d'accepter des conditions de travail indignes et d'entrer dans la logique de l'exploitation, parce qu'ils ont laissé à la maison de petits enfants qui ont besoin de manger, le seul but est de renvoyer l'argent le plus vite possible.

Inquiétude
Il y a des femmes victimes de la traite qui ne font plus confiance à personne.
Des mères originaires du Maghreb qui vivent l'école comme une opportunité de quitter la maison et d'être dehors, qui ont vécu en Italie pendant des années mais ne connaissent pas un mot d'italien, qui ont consacré leur vie à avoir des enfants et à les élever et qui commencent maintenant à explorer et à apprendre ce monde étrange que leurs enfants appellent chez eux. De nombreux étudiants viennent d’Amérique du Sud et ont choisi d’émigrer en raison de l’instabilité politique et du manque de sécurité dans des pays comme l’Argentine, le Venezuela et le Pérou. Des gens qui allaient bien, des gens qui vivaient déjà une vie normale, mais qui ne pouvaient plus résister au contexte violent dans lequel ils étaient contraints de vivre. Un jeune homme, lors de son entretien de candidature, montre sur son téléphone portable les images des caméras de surveillance de son atelier incendié : les menaces avec armes à feu, l'enlèvement dans une voiture qui l'emmène dans la nuit, le travail de toute une vie parti en fumée en quelques minutes.

Temps
Les étudiants se déplacent d’une classe à l’autre en fonction de leurs compétences linguistiques.
Les cours n'ont pas de places attribuées, vous arrivez et vous vous asseyez là où il y a une chaise libre, il n'y a pas d'heure fixe et il n'y a pas d'examens pour passer au niveau supérieur. L'état émotionnel et la prédisposition à l'étude de la personne déterminent la longueur du chemin, mais personne n'est renvoyé parce qu'il va trop lentement, c'est un service à bas seuil qui accueille des personnes ayant de multiples problèmes qui ne sont pas encore capables de s'insérer dans le parcours institutionnel.
Il est demandé aux volontaires de ne pas entrer dans le détail de l'histoire de la personne, car le risque d'ouvrir des plaies serait trop grand. Parmi les nombreux collaborateurs qui maintiennent l’école ouverte au quotidien, il y a ceux qui ont une formation spécifique en tant qu’enseignants et ceux qui travaillent aux côtés de ceux qui ont plus d’expérience pour acquérir des méthodologies et des stratégies de communication. Tout le monde sent au moins pendant quelques heures qu'il appartient à la même communauté, il n'y a pas de différence entre ceux qui accueillent et ceux qui sont accueillis, il y a des règles à respecter, mais personne n'est considéré comme un problème, c'est une rencontre entre des personnes qui découvrent qu'elles ont toutes la même valeur.

Avenir
Certaines mères, pour aller à l'école, emmènent leurs enfants avec elles et pendant quelques heures, ils deviennent les enfants de tous.
Au début, les gens se regardent avec méfiance et suspicion, mais en étant dans des classes mixtes, ils apprennent à se connaître et à interagir dans une société où les hommes et les femmes ont la même dignité et les mêmes droits, où les différences de genre, de culture et de religion sont considérées comme un atout. Parallèlement à de nouvelles demandes d'aide et d'écoute, certains anciens élèves apparaissent souvent à travers la porte donnant sur la rue.
La deuxième génération arrive désormais à l'école italienne Sermig : les premiers élèves reviennent et amènent leurs familles, pour saluer et partager la joie de ceux qui l'ont fait, pour célébrer la signature d'un contrat de travail régulier ou l'arrivée dans une vraie maison, en racontant dans un italien parfait que tout cela pour eux n'aurait pas été possible sans être passé par ici.
Ce sont les nouveaux Italiens, des hommes et des femmes qui construisent leur avenir dans notre pays, qui donnent naissance et élèvent leurs enfants ici, c'est l'avant-première d'une nouvelle société, multiculturelle et multiethnique. Certaines personnes confient leur enfant à un ami ou à un parent, parce qu'elles se sentaient tellement bien ici qu'elles ne voulaient pas l'envoyer ailleurs, à l'intérieur de cette école, comme par magie, elles parvenaient vraiment à ne pas se sentir comme des étrangers.

Marco Grossetti
Se concentrer
NP Novembre 2025