Révolution numérique

Un entrepreneur et un syndicaliste confrontés aux transformations du monde du travail.

Rien ne sera plus jamais pareil. L'automatisation des processus de production, la révolution numérique, l'intelligence artificielle, la demande de nouvelles compétences ne sont pas des concepts abstraits, mais des aspects qui affectent déjà et qui seront déterminants dans le monde du travail. Une transformation radicale faite de lumières et d'ombres qu'il faut connaître, gérer et guider. Alberto Dal Poz, président de Federmeccanica, et Roberto Benaglia, secrétaire général de Fim Cisl, invités de l'Université du dialogue en sont convaincus : un industriel et un syndicaliste se sont consultés non pas en homologues, mais en observateurs attentifs des transformations en cours.

Que se passe-t-il réellement ?

Dal Poz- Aujourd'hui, nous avons à notre disposition des outils de calcul peu coûteux qui nous permettent de dessiner, planifier, collecter des données, utiliser des capteurs très avancés. Le secteur manufacturier en général est désormais largement investi par ces innovations, mais le discours s'applique à tous les domaines. C'est une révolution. Je pense avant tout aux capteurs dont peuvent être équipés nos machines, nos moules, nos outils de production : ils ont besoin d'un contenu numérique qui signifie non seulement investir dans des machines, mais aussi dans les compétences et la formation de nos ouvriers. Un aspect crucial.

Des innovations aussi radicales bouleversent le monde du travail : pertes d'emplois, figures professionnelles qui changent. Qu'est-ce qu'on manque ?

Benaglia- C'est difficile à calculer, mais je dis qu'il ne faut pas baisser les bras. Je peux certainement dire que nous risquons de perdre beaucoup d'emplois si nous n'équipons pas les travailleurs. La formation devient décisive car les machines ne marchent pas toutes seules. Nous n'avons pas à penser ou à imaginer un avenir où les robots géreront tout eux-mêmes, avec de plus en plus de travailleurs au chômage. Le vrai thème est d'accompagner les personnes dans ce changement et de pouvoir les spécialiser, les former et leur donner l'impulsion, la compétence dès l'école. Ce sera certainement un processus sélectif où de nombreux travailleurs le feront et d'autres non. Pour cette raison, les nouveaux outils de protection du travail sont également très importants.

Lequel?

Benaglia- Les lois qui bloquent les licenciements sont certes utiles, qui évitent les mains libres, mais je dis que la vraie protection contre les licenciements est de donner aux travailleurs les compétences adéquates. Aujourd'hui nous avons affaire à un blasphème social : d'une part un taux de chômage très élevé, notamment chez les jeunes, d'autre part la réalité d'une entreprise sur trois qui ne trouve pas les profils qu'elle recherche. Est absurde. La productivité n'est pas augmentée uniquement avec des machines ou en disant aux travailleurs : travaillez plus dur. Nous devons mieux travailler et pour ce faire, nous avons besoin de compétences et de formation continue. Pour cette raison, la question du rapport entre l'école et le travail est aujourd'hui une priorité car un pays qui dépense en compétences est un pays qui protège mieux les travailleurs.

Dans un tel contexte, l'écart entre les générations risque de s'aggraver. D'un côté les jeunes numériques, de l'autre les adultes et les seniors en difficulté. Quelle réponse l'entreprise peut-elle donner ?

Dal Poz- L'inégalité numérique est un problème général. Un ouvrier très doué dans les métiers traditionnels, s'il n'était pas capable d'utiliser des systèmes numériques même simples, serait vraiment laissé pour compte. Nous devons essayer de répondre à différents niveaux, même en tant que sujets institutionnels. Par exemple, dans le cadre du contrat que nous avons signé avec toutes les parties syndicales en février dernier, la mise en place d'une commission nationale de formation sur ces questions est envisagée. Nous devons suivre ce chemin.

Dans un scénario numérique, qu'advient-il de la valeur du travail, de l'importance du travailleur déconnecté de la machine ?

Benaglia- je réponds par un jeu de mots. Plus que de la main d'œuvre, il y a aujourd'hui besoin d'un esprit de travail dans le sens où il restera certainement de nombreux emplois, y compris manuels. Les machines sont appelées par la robotique à effectuer avant tout des travaux fatigants, dangereux, répétitifs. Ce n'est pas que l'ouvrier devra devenir un appendice du robot, mais il devra le gouverner. Et ce n'est pas facile, il faut être prêt. Le travailleur doit mettre plus de compétences, plus de connaissances, l'esprit de travail, sa capacité de traitement. C'est une démarche à accompagner. Les travailleurs ne doivent pas se sentir seuls, ils doivent être protégés ensemble et des communautés doivent se créer au sein d'entreprises capables d'être ensemble au mieux.

Dal Poz- je suis d'accord. L'essentiel est la gestion de cette étape. Même dans les plus petites entreprises, pas celles qui assemblent une voiture mais fabriquent des produits extrêmement simples, il y aura besoin d'une nouvelle gestion du travail et donc ce sera probablement la machine elle-même qui sera utilisée pour ne pas devenir un ennemi du travailleur mais son allié. Car cette fusion de compétences, entre ce que le travailleur peut faire et ce que peut faire la machine, sera la clé de voûte qui rendra le travail plus sûr et l'ensemble du système plus compétitif. La question doit aussi être vue positivement.

Mais y aura-t-il vraiment du travail pour tout le monde à l'avenir ?

Benaglia- C'est certainement une question centrale sur l'avenir du travail. Les usines des grandes villes n'existent plus, il existe maintenant des usines de différents types, mais la fabrication est toujours un endroit où l'emploi est sensiblement stable. Le problème est que le marché du travail est devenu très vaste, notamment dans les services de toutes sortes : informatique, financier, services hautement qualifiés mais aussi services modernes peu qualifiés. Le cas le plus marquant est celui des cavaliers, une véritable entreprise gérée par les téléphones portables et les algorithmes. Je dirais que nous devons composer avec un écart entre le travail qualifié et le travail peu qualifié. Il ne suffit pas d'augmenter l'emploi, il faut faire en sorte que le travail peu qualifié soit protégé, promu et mieux rémunéré. Sinon nous risquons une inégalité qui ne sera pas bonne pour nos villes et ne sera pas bonne pour la cohésion du pays.

Dal Poz- Quelqu'un m'a demandé un jour si, face aux nouvelles technologies, certaines attitudes du luddisme, le mouvement de la révolution industrielle du XIXe siècle ciblant les machines, accusées de supprimer des emplois, étaient justifiées. La situation revient un peu. J'ai répondu ainsi : mais si un robot enlève un gros travail aux ouvriers, il élimine en quelque sorte le risque de se blesser et de se fatiguer excessivement. Et c'est une valeur. Mais il y a encore une nuance : que dit-on de tous les ouvriers qui ont conçu ce robot ? Ceux qui l'ont construit ? Ceux qui l'ont porté ? Ceux qui l'ont installé ? Ceux qui, au cours de la vie du robot lui-même, le personnalisent pour l'adapter à de nouveaux besoins ? Et ceux qui un jour l'emporteront pour s'en débarrasser ? Où les mettons-nous ?

Quelles seront les priorités dans l'après-pandémie ?

Benaglia- Il va falloir être très vigilant sur la question des inégalités. Ce serait terrible de voir un pays divisé entre ceux qui réussissent et ceux qui ne le peuvent pas. Nous devons tout faire pour éviter une guerre entre les pauvres. Le plan de relance peut être un outil. Il n'y a pas de formules magiques mais il y a la grande tradition de l'économie qui marche : investir, c'est-à-dire amener les entreprises à réinvestir dans ce pays, construire des infrastructures, simplifier, débureaucratiser et soutenir fortement le travail. Il y a deux catégories de travailleurs qui sortent pire que d'autres de la pandémie : les jeunes et les femmes. Nous devons penser avant tout à eux.

Que dire aux jeunes qui entrent aujourd'hui dans le monde du travail ? Quels conseils donneriez-vous ?

Dal Poz- Passion est la clé de voûte. Enrichissez votre vie d'expériences qui peuvent vous compléter et qui à leur tour enrichiront votre CV. Si vous pratiquez un sport, si vous avez un passe-temps, si vous vous consacrez au bénévolat, si vous aimez faire quelque chose, notez-le lorsque vous parlez de vous. Ne jamais négliger les langues étrangères. Et puis profitez de votre jeunesse car pas de temps dans la vie. Connaître le monde et l'autre, construire maintenant ce que vous serez en tant qu'adulte, sachant avec certitude qu'un jour vous chérirez ce que vous avez appris.

NP Maggio 2021

A cura della Redazione (Deregistrazione dell'incontro UDD del 22/04/2021)

Per rivedere l'incontro clicca qui: https://www.youtube.com/watch?v=RJ7HPFE4hl0&t=4s