Le problème de l'autre devient le mien

En ces mois d'enseignement à distance, cette phrase de la Règle Sermig a été la clé concrète pour éviter de se décourager et de jeter l'éponge face aux situations les plus difficiles, afin de ne pas tomber dans la tentation d'arrêter de croire qu'une famille qui n'a pas répondu aux invitations quasi quotidiennes des éducateurs peut tôt ou tard accepter l'aide - bien que petite et limitée - que nous pouvons offrir si nous trouvons le bon canal pour l'offrir.

Lors des réunions de coordination hebdomadaires avec les éducateurs de l'Arsenale dell'Incontro, nous essayons toujours de partager - en plus des situations les plus difficiles qui nécessitent une discussion et l'aide de chacun pour être affrontées - également les bonnes choses qui se sont produites, les idées qu'ils ont travaillé, afin qu'ils deviennent un encouragement mutuel et nous aident à maintenir vivant le désir de bien et l'espérance que nous avons dans nos cœurs. Car nous savons que c'est à partir de là que passe la vie de ce temps, c'est ce qui fait la qualité du service que nous pouvons offrir.

Trois petits exemples. L'une des orthophonistes devant un enfant autiste qui depuis quelques semaines refusait totalement l'idée d'enseigner à distance, a décidé de lui offrir la leçon : elle a appelé son fils, qui a plus ou moins le même âge que lui. , et elle lui a demandé de lui montrer ce qu'ils faisaient ensemble, car il ne le savait pas et voulait l'apprendre.
Alors l'enfant se mit à parler, ravi de pouvoir « enseigner » ce qu'il savait au fils de l'orthophoniste. Et à partir de ce jour, leurs réunions reprirent sous cette nouvelle forme.

Une autre enseignante essayait depuis des mois de contacter les parents d'un de ses élèves, mais tous les numéros de téléphone étaient toujours coupés.
En discutant avec son mari, elle a découvert qu'un de ses proches était un voisin de cette famille et en bons termes avec eux. Le mari a accepté de demander à cette parente de contacter la famille et de leur donner le numéro de téléphone de notre professeur, afin qu'ils puissent la contacter s'ils le souhaitent. Quelques jours plus tard, la mère de notre élève a appelé l'institutrice, la voix brisée par l'émotion à quel point nous avions pris son enfant à cœur.

Une autre famille a trois enfants qui fréquentent notre école, mais leur mère n'acceptait les cours à distance que pour les plus jeunes, car selon elle ils n'étaient pas nécessaires pour les deux autres, ils devaient juste faire les devoirs envoyés par les professeurs tout seuls. Nous avons essayé par tous les moyens de la faire changer d'avis, mais sans grand résultat. Nous avons donc demandé à la mère de connecter tous les enfants à la leçon du plus jeune, car nous avions besoin d'eux pour l'aider dans une activité. Tout le monde était enfin là ce matin. Et les enseignants des deux enfants les plus âgés se sont également connectés avec eux. La joie des enfants plus âgés était écrasante.

Et peut-être même a-t-elle convaincu leur mère que les devoirs ne suffisent pas ! Il n'y a pas de recette qui soit toujours bonne, plusieurs fois il faut du temps, de la patience et de la persévérance avant de trouver une idée qui marche, mais si le problème de l'autre devient le mien, il devient le nôtre, il arrive souvent qu'à force d'essayer des chemins inattendus s'ouvrent vers le haut. . Même dans des moments difficiles comme celui-ci. Nous continuons à y croire, nous continuons à le vivre.

Arsenal de la rencontre
NP avril 2021